Vi investerar i framtidens ledare

Ett hundratal ledare från hela Releasy samlades nyligen i Borlänge för starten av ledarskapsprogrammet 2026/2027. Satsningen ska ge ledarna bättre förutsättningar att utveckla sig själva, sina team och verksamheten, med kundupplevelsen och den långsiktiga leveransen i fokus.

Ledarskapet märks i varje del av en kundserviceleverans. Det påverkar hur snabbt ett team kan ställa om, hur kunskap delas, hur medarbetare utvecklas och hur jämn kvaliteten blir över tid. Därför fortsätter Releasy att investera långsiktigt i ledarutveckling.

Årets program inleddes med en två dagar lång ledarskapskonferens i Borlänge. Omkring 100 ledare från olika delar av Releasy samlades för inspiration, reflektion, workshops och erfarenhetsutbyte. Att en stor del av deltagarna har varit med under samtliga tre år som konferensen genomförts i detta format skapar dessutom värdefull kontinuitet. Erfarenhet kan byggas vidare, relationer fördjupas och utvecklingsarbetet hållas samman över tid.

Ledarskap nära vardagen

Ledarprogrammet tar sin utgångspunkt i tre perspektiv: att leda sig själv, att leda andra och att leda verksamheten. Teman som hållbart ledarskap, målstyrning, engagemang och prioritering kopplas till konkreta situationer i den dagliga verksamheten.

Under konferensen delade Releasys vd Johan Frodell bolagets riktning framåt och talade om ledarskapets betydelse för att skapa engagemang, utveckling och resultat. Niklas Grawe, vd för Boka Direkt, entreprenören bakom Hallon och styrelseordförande för Releasy, bidrog med erfarenheter av att bygga starka team, forma kultur i vardagen och skapa långsiktig framgång.

Deltagarna fick också en presentation av Releasys AI-strategi. Josephine Andersson gav en inblick i hur bolaget kombinerar teknik och mänsklig kompetens för att möta framtidens kundservice. Det perspektivet blir allt viktigare när fler repetitiva moment automatiseras och ledarskapet behöver skapa utrymme för lärande, coaching och mer kvalificerade kunddialoger.

Från inspiration till praktisk förflyttning

En stor del av dagarna ägnades åt workshops och erfarenhetsutbyte mellan ledare från olika delar av verksamheten. Tillsammans med Henrik och teamet på Posteris arbetade deltagarna med konkreta utmaningar kopplade till den egna ledarrollen och verksamhetens vardag.

”Det som utmärker Releasy är att ledarutvecklingen är så nära den dagliga verksamheten. Fokus ligger inte bara på inspiration, utan på att ge ledarna konkreta verktyg som gör skillnad i deras vardag och för deras team.”
Henrik Blumenthal, Posteris

”Det bästa med de här dagarna är att våra ledare får möjlighet att stanna upp, utbyta erfarenheter och inspireras av varandra. Samtidigt är konferensen bara början. Målet är att ge våra ledare stöd, verktyg och nya perspektiv som de kan ta med sig tillbaka till vardagen och fortsätta utveckla i sitt ledarskap.”
Hanna Owe Carborn, HR-Chef

Programmet är en del av Releasys långsiktiga arbete med att bygga en ledarkultur präglad av engagemang, ansvar och utveckling. För kunderna innebär det en organisation som kan förena stabilitet i leveransen med förmågan att lära, förändra och förbättra.

Fotograf: Emelina Forsberg, Borlänge