Releasy inleder samarbete med Skåne Aviation

När Skåne Aviation startar sin nya linje mellan Malmö och Bromma finns Releasy med som partner för kundsupport och kundupplevelse.

Releasy har inlett ett nytt samarbete med tagit bort ”flyg” här bolaget Skåne Aviation, som lanserar en ny flyglinje mellan Malmö och Stockholm Bromma. Linjen kommer främst att flygas med flygplansmodellen SAAB2000.

Satsningen markerar en viktig etablering på den svenska inrikesmarknaden och ställer höga krav på en smidig och tillgänglig kundupplevelse.

Här kommer Releasy in. Genom samarbetet ansvarar vi för kundsupport och delar av kundresan, med fokus på tillgänglighet, kvalitet och effektiv hantering av ärenden.

En partner i uppstart och tillväxt

Att bygga upp kundservice från grunden i en ny verksamhet kräver både struktur och flexibilitet. Tillsammans med Skåne Aviation skapar vi en lösning som kan växa i takt med verksamheten.

Det handlar om att:

· Säkerställa snabb och tillgänglig support

· Bygga en kundupplevelse som håller över tid

· Skapa processer som är skalbara från start

Branschkunskap möter kundfokus

Resebranschen präglas av höga förväntningar och snabba förändringar. Med erfarenhet från komplexa kunduppdrag bidrar Releasy med både operativ leverans och utveckling av kunddialogen.

-Vi vill att våra resenärer och kunder enkelt ska kunna få kontakt på det sätt som dom önskar, vare sig det är telefon, mail eller chatt. Releasy är en partner som liksom vi har ett starkt kundfokus och är lösningsorienterade och vi hoppas att samarbetet ska ge nöjda resenärer och få fler att välja linjen”, säger Jens Harrysson, Kommersiell chef på Skåne Aviation.

Vi ser fram emot att följa Skåne Aviations resa, och vara en del av den från start.